Attchmentがダウンロードできない

作成した環境はWindows OSにおいてEdge/Chromeのブラウザーを使って動作を確認しておりますが、ファイルのダウンロードができないケースがあるとのことです。現時点では原因は分かっておらず修正はできておりませんが、以下の回避策でダウンロードできたという報告を受けています。お試しください。

【回避策＃１】

1. エラーの画面が出たら「戻る」でHPへ戻る
2. ログアウトする
   その際に以下の警告が表示されるかもしれません。
   セキュリティトークンが一致しませんでした。セキュリティ侵害を防ぐために、リクエストが中止されました。もう一度お試しください。
3. 再度ログインする
4. ダウンロードをもう一度してみる

【回避策＃２】

1. アイコンをダブルクリックするとエラーになりますが、そのアイコンを右クリックして、「リンクを別のタブで開く」をクリックするとアクセスできる