FAQ

FAQ: Attchmentがダウンロードできない

作成した環境はWindows OSにおいてEdge/Chromeのブラウザーを使って動作を確認しておりますが、ファイルのダウンロードができないケースがあるとのことです。現時点では原因は分かっておらず修正はできておりませんが、以下の回避策でダウンロードできたという報告を受けています。お試しください。

【回避策#1】

  1. エラーの画面が出たら「戻る」でHPへ戻る
  2. ログアウトする
    その際に以下の警告が表示されるかもしれません。
    セキュリティトークンが一致しませんでした。セキュリティ侵害を防ぐために、リクエストが中止されました。もう一度お試しください。
  3. 再度ログインする
  4. ダウンロードをもう一度してみる

【回避策#2】

  1. アイコンをダブルクリックするとエラーになりますが、そのアイコンを右クリックして、「リンクを別のタブで開く」をクリックするとアクセスできる